9/11(금) 추석 연휴 유상교환 접수 마감 안내

추석 연휴, 택배 물류 사정등으로 인해 연휴 전 유상교환 접수는 아래 일정과 같이 마감합니다.
유상교환 메일 접수 마감: 2026년 9월 11일(금) 오후6시까지
하루하나 파츠 도착/결제마감: 2026년 9월 17일(목) 오후6시까지
메일접수 재개시: 2026년 9월 28일(월)~

보다 안전하고 확실한 접수 진행을 위해 양해와 협조 부탁드립니다. 감사합니다.

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헤드나 바디의 개조를 실패하거나, 사고 등으로 흠집이 생겼을 경우
유상으로  SD 파츠를 교환해 드리는 서비스입니다.

고객님께서 갖고계신 SD 파츠는 반납해 주셔야 하며,
동일한 파츠의 신품으로 교환해 드립니다.

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[ 접수 가능한 모델 ]
YoSD(幼SD), MSD, SDM, SDC,
DSD, SD, 경천사, SD13정령 유우기리 타입,
SDGr, SD16, SD17 사이즈
교실 헤드, 교실 키트, DWC헤드
퓨어스킨 에버뷰티 파츠
구버전 스킨컬러 파츠→퓨어스킨으로 교환
퓨어스킨 미백 파츠→퓨어스킨 화이트로 변경(2025.2.3 이후 접수분 부터)

SD13남자아이 바디 전체→SDGr남자아이[13 Revival] 바디로 교환
Yo-SD/유천사 바디 전체→살짝쿵 개량 2중관절 바디로 교환
MSD 바디 전체→SDM 바디로 교환
SDC여자아이 바디→리뉴얼판 SDC여자아이 바디
SD16여자아이 바디→리뉴얼판 SD16여자아이 바디


[ 접수 종료/불가능 라인업 ]
SUPER DOLLFIE → A/S → 유상교환 카테고리의
"[필독] 유상교환 종료/불가능 파츠" 공지를 확인해 주십시오.

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※유상교환 서비스의 가격 및 내용 등은 별도의 공지 없이 변경될 수 있습니다.

■유상교환 파츠 가격표 (JPG파일)

■유상교환 파츠 가격표/PS에버뷰티 (JPG파일)

기타파츠:
■풀초이스 헤드 유상교환 가격표 (JPG파일)
풀초이스 헤드(SD, SDBoy, SD13, SD13Boy공용)을 유상교환 하시는 경우 대응 사이즈에 따라 가격이 다릅니다.
몇 번 헤드가 어느 사이즈(가격)에 대응하는지 가격표를 참조해 주세요.

■DearSD 헤드 유상교환 가격표 (JPG파일)
DeraSD의 경우 헤드파츠에 따라 가격이 다릅니다. 가격표를 참조해 주세요.

■교실 헤드·교실키트·DWC헤드 유상교환 가격표 (JPG파일)
2022년 11월부터 교실 헤드, 교실키트, DWC 헤드 파츠의 유상교환 서비스를 접수합니다.

■특수파츠 유상교환 가격표 (JPG파일)
2007년7월23일부터 일부 특별 파츠의 유상교환 서비스를 접수하고 있습니다.
※「세실 더 스카페이스」헤드의 개안 서비스는 접수가 불가능합니다.

■바디 시리즈 변경 가격표(MSD/SD13B) (JPG파일)
MSD바디를 SDM 바디로, SD13남자아이 바디를 SDGr남자아이[13 Revival] 바디로 교환하는 서비스입니다.
※MSD 자천사(성별없음/분할바디)는 SDM 자천사 오리진 바디(성별없음/일체형S가슴)으로 교환됩니다.
※SD13정령(사카키 타입) 바디(무성)는 SDGr남자아이[13 Revival] 바디로 교환됩니다.
※PS앰버 스킨은 교환대상에서 제외됩니다.

■리뉴얼 바디 가격표(YoSD/SDC/SD16) (JPG파일)
YoSD, SDC 여자아이, SD16 여자아이 바디를 개량된 리뉴얼 바디로 교환하는 서비스입니다.

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■1. 신청서 작성
유상교환 신청서의 양식에 따라 내용을 작성하셔서 하루하나의 E메일로 보내주세요.

메일주소: help@haruhanadoll.com

메일 제목: [유상교환접수] 성함/아이디

= 유상교환 신청서 메일 본문 =

●성함:
●하루하나 ID:
●연락처:
●E-메일:
●희망하시는 연락 방법: 메일 / 전화 (문자 서비스 불가)

●홈페이지 내 유상교환 필독사항은 모두 확인하셨나요?: 예 / 아니오
(SD A/S카테고리의 유상교환 서비스란, 주의사항, 종료파츠 3가지 공지페이지를 꼭 읽어보신 후 "예"에 체크해 주세요.
필독사항 미숙지로 인하여 발생하는 일에 있어서는 하루하나에서는 책임지지 않습니다.)

●접수파츠 및 접수 내용
아래 표에서 유상교환을 신청하시는 접수 파츠를 확인 후, 접수 내용을 작성해 주세요.
((파츠 2개 이상 신청 시 아래의 내용은 각각 따로 작성해주세요.))
 

※ 신청서 작성시 부탁말씀 ※

1. 보다 정확하고 원활한 접수 진행을 위해, 파츠나 기타 하루하나 서비스에 관한 문의 사항은

    유상교환 신청서와는 별도의 메일로 보내주시기를 부탁드립니다.

    신청서식과 문의를 함께 보내주시는 경우 신청서 작성을 별도로 다시 요청드리는 경우가 있습니다. 양해와 협조 부탁드립니다.

2. 신청서를 제출 이후 하루하나에서 보내주신 신청서를 확인합니다. 

    그 후 파츠 발송 요청 회신 메일을 보내드리오니, 해당 회신을 받지 않으신 상태에서 파츠 발송은 피해주세요.

■2. 파츠 접수
교환을 희망하시는 파츠(+고객 정보 메모)를 하루하나로 보내주세요.
(왕복배송비(국내)는 고객님 부담입니다)

보내주실 곳.
(우.03992) 서울 마포구 동교로23길 28 보성빌딩 1층
하루하나 유상교환 담당자 앞

※반드시 보내주신 메일 내용과 동일한 성함과 하루하나 ID, 연락처를 작성한 메모를 동봉해주세요.

※파츠 도착 후 메일을 보내주실 경우 혼선의 우려가 있습니다. 메일 접수를 먼저 진행해주세요.

※파츠 발송 요청 메일을 받으신 후 7일 이내에 유상교환 파츠가 도착할 수 있도록 해주세요.
   (예: 1일 파츠 발송 요청 메일 수신 → 8일까지 하루하나 파츠 도착)

※파츠 발송 요청 메일 송신 이후 7일이 경과해도 파츠가 도착하지 않는 경우에는 접수가 자동 취소되며,
    그 경우 다시 메일 접수 신청을 해주셔야 합니다

※파츠를 보내주실 때에는 분실 방지를 위해 추적이 가능한
   등기 등의 수단을 이용하실 것을 권장해 드립니다.

※헤드 파츠의 경우, 플레이트가 부착된 상태로 보내주십시오.
   보내주신 플레이트는 하루하나에서 제거, 파츠 교환 후 새 파츠에 부착해서 보내드립니다.
   안구나 속눈썹이 부착된 경우 불필요한 물품으로 보고 당사에서 처분하게 됩니다. 주의해 주십시오.


■3. 파츠 도착 및 확인
파츠가 도착하면 확인 후 하루하나에서 E메일로 도착 연락을 드리며
그 이후 정확한 접수 내용과 결제 방법이 기재된 메일을 보내드립니다.

※신청서와 파츠를 보내주시고 2주가 지나도 하루하나에서 연락이 없을 경우에는
배송 사고의 가능성이 있으니 확인 부탁드립니다.


■4. 결제 및 접수 완료
하루하나의 안내 메일 내용을 확인하시고 해당 카테고리에서 주문/결제해 주시면 신청이 완료됩니다.
결제는 안내 메일 연락 후 48시간 이내로 부탁드립니다.

유상교환 접수는 1:1 예약/대응 물품으로 하루하나 접수 중에 제3자에게 양도, 판매하실 수 없습니다.
주문 시 수취인 정보는 반드시 주문자 정보와 일치해야하며 제3자에게 발송해 드리지 않습니다.


■5. 파츠 교환
파츠를 일본 보크스사로 보내서 교환을 하는 시기입니다.
교환에는 접수/결제완료 후 약3개월 정도가 소요됩니다.

※보크스사 담당부서의 판단에 파츠나 스킨컬러 등이 신청내용과 다른 경우,
접수가 된 이후로도 교환이 불가능할 수 있습니다.
이 경우 파츠는 교환 없이 돌아온 후 고객님께 반환되며, 배송비를 제외한 결제 금액은 환불됩니다.


■6. 유상교환 파츠 입고/전달
오래 기다리셨습니다!
파츠가 하루하나로 입고되면 검품 후 고객님께 전화나 E메일로 연락을 드린 다음 배송해 드립니다.

유상교환 접수는 1:1 예약/대응 물품으로 하루하나 접수 중에 제3자에게 양도, 판매하실 수 없습니다.
주문 시 수취인 정보는 반드시 주문자 정보와 일치해야하며 제3자에게 발송해 드리지 않습니다.